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Acervopessoal Fale com o livreiro

Endereço: Rua Paissandu, 264
Complemento: Casa 12
Cidade: Rio de Janeiro - RJ
URL amigável: http://odesbr.livronauta.com.br
Cadastrado desde: 28/08/2012
Frete grátis nas compras acima de: R$ 200,00
Método de pagamento: Master Card - PayPal e Visa - PayPal
Total de livros: 2722   ( Listar todos os livros )
Termos de Envio: “FALE COM O VENDEDOR”, ANTES E DEPOIS::EXTRAVIOS E ATRASOS DOS CORREIOS - Havendo atraso na chegada do pedido, o cliente deve se dirigir o mais rápido a este Vendedor, que reclamará da Estatal para que tome providências. Se os Correios declararem extravio, providenciarei, de imediato, o ressarcimento ao cliente. De qualquer forma, manterei informado o cliente das respostas obtidas e das minhas insistências. - DEVOLUÇÃO DE LIVROS POR FORÇA DAS NORMAS DE ENTREGA DOS CORREIOS - Tenho recebido em devolução objetos que não foram procurados na Agência dos CORREIOS - indicada no Código de Rastreamento - lá retidos, ou pelo fato de o endereço estar incompleto ou relacionado como zona inacessível ou já terem ocorrido três tentativas de entrega ao destinatário. Ocorrendo a devolução e chegando a minha mão, avisarei ao Comprador as seguinte opções: 1) devolução do valor pago somente pelo livro - descontado, portanto, o frete já consumido no primeiro envio; 2) reenvio do livro para um endereço seguro mediante o pagamento de novo frete. -------------------------------------------------------------------------------------------------------- “FALE COM O VENDEDOR”, ANTES E DEPOIS::::::::::- ATUALIZAÇÃO NA DESCRIÇÃO DOS LIVROS - Mesmo antes de fazer o pedido, o cliente pode solicitar que prometo enviar mais pormenores do estado de conservação atualizado, incluindo fotos de melhor resolução. Isso, porque, além da diversidade de avaliação de cada pessoa ou do seu momento na descrição, há diferenças resultantes do tempo, transporte, armazenamento etc. Entendo que não existe descrição exaustiva e, por subjetiva que sempre é, pode transmitir ao Comprador uma expectativa - otimista ou pessimista - que eventualmente será desfeita ao receber o livro. Se, ao separar o pedido, perceber necessidade de reparos na descrição original, alertarei o Comprador das desconformidades mesmo que ele já tenha feito o pagamento, caso em que, mediante sua opção, farei o ressarcimento evitando o envio do pedido. De qualquer forma, quero repetir o Código de Defesa do Consumidor, o Comprador tem o direito de se arrepender sem precisar explicar o motivo pelo prazo de uma semana após o recebimento. Ressarcirei, em qualquer caso, o valor total pago (o livro mais o frete de ida) acrescido do frete de devolução. Só não posso prometer é trocar por outro exemplar porque, via de regra, não os tenho, nem de melhor ou pior qualidade: o livro usado tem características exclusivas. - --------------------------------------------------------------------------------------------------------
Termos do Livreiro: FALE COM O VENDEDOR”, ANTES E DEPOIS::::::::::- ATUALIZAÇÃO NA DESCRIÇÃO DOS LIVROS - Mesmo antes de fazer o pedido, o cliente pode solicitar que prometo enviar mais pormenores do estado de conservação atualizado, incluindo fotos de melhor resolução. Isso, porque, além da diversidade de avaliação de cada pessoa ou do seu momento na descrição, há diferenças resultantes do tempo, transporte, armazenamento etc. Entendo que não existe descrição exaustiva e, por subjetiva que sempre é, pode transmitir ao Comprador uma expectativa - otimista ou pessimista - que eventualmente será desfeita ao receber o livro. Se, ao separar o pedido, perceber necessidade de reparos na descrição original, alertarei o Comprador das desconformidades mesmo que ele já tenha feito o pagamento, caso em que, mediante sua opção, farei o ressarcimento evitando o envio do pedido. De qualquer forma, quero repetir o Código de Defesa do Consumidor, o Comprador tem o direito de se arrepender sem precisar explicar o motivo pelo prazo de uma semana após o recebimento. Ressarcirei, em qualquer caso, o valor total pago (o livro mais o frete de ida) acrescido do frete de devolução. Só não posso prometer é trocar por outro exemplar porque, via de regra, não os tenho, nem de melhor ou pior qualidade: o livro usado tem características exclusivas. INFORMAÇÕES ÚTEIS Fale com o Livreiro/Vendedor”, também, para: pedir fotos, informar-se melhor de descontos na opção “Depósito", combinar busca (em caso de urgência) ou entrega em mão no caso acesso fácil da minha residência no Rio; depois, eventualmente - informar atrasos dos Correios; solicitar explicações e indenização.
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Qualificações

100 % das qualificações bom ou ótimo

Cliente Data Comentario Qualificação
Paulo R... 20/05/2017 14:56:53 Livro em perfeito estado. Recomendo vendedor ! Ótima

Réplica: Obrigado pelo incentivo, principalmente no fator atenção na hora de fazer a descrição do estado do exemplar e a sua reverificação na hora de enviá-lo ao Comprador. Hélton Acervopessoal odes.br@gmail.com >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> COMERCIAL: Na opção de pagamento DEPÓSITO (em conta bancária deste livreiro) informarei o total com DESCONTOS: 5% sobre o VALOR do(s) LIVRO(s); FRETE (nacional normal: impresso c/registro módico) reduzido de 10% (1 item), a gratuito (a partir de 10 itens). Escolher mais livros em http://odesbr.livronauta.com.br OU http://odesbr.livronauta.com.br
Tercio C... 06/10/2016 21:19:19 Exemplar em ótimo estado. Entrega rápida. Ótima
Luiz A... 28/07/2016 8:21:49 Fui muito bem atendido. Como sempre a Livronauta é sensacional. Parabéns e muitos bons negócios. LUIZ AUGUSTO BREINACK - 27.07.2016 Ótima
Rugeanne A... 01/03/2016 21:50:1 Boa Boa
Clayton M... 15/12/2015 20:34:22 Chegou dentro do prazo e das condições descritas Ótima
 
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