Excelencia nos servicos publicos:Gestao de Qualidade Total na decada de 90

Excelencia nos servicos publicos:Gestao de Qualidade Total na decada de 90

A Gestao da Qualidade Total (GQT) e uma filosofia de administracao que inclui toda a organizacao para controlar e aperfeicoar, de modo continuo, a maneira como e feito o trabalho, a fim de obedecer as expectativas de Qualidade do cliente. Os desafios que enfrentam atualmente os orgaos governamentais sao mais dificeis e complexos do que quaisquer outros em tempos de paz. Eles te ...
Editora: Não Informado
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ISBN: 9788585360313
N. Páginas: 332
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Idioma: Português
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Ref: 3990852259
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